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  • 用大数据挖掘市场“金矿”

    一家企业专注于晾衣架能做出什么?

    “我们基于电商平台数据,发现老百姓晾衣服时对市场上的晾衣架不满意,比如与现代居家装饰不匹配、衣物晾干慢等等。”浙江好易点智能科技有限公司品牌产品总监戴东阳介绍,“为满足消费者需求,我们先做出一个产品原型,放在电商平台上测试。发现消费者对颜色简洁、带烘干功能的电动晾衣架点击率更高,页面停留率也更高。经过测试后,马上投入产品实际开发,产品销量非常好,两个月下来这款产品已经成为电商平台上晾衣架的爆款。”

    戴东阳是在中国贸促会研究院日前召开的“C2M(顾客对工厂)反向定制:零售为王时代到来”座谈会上说这番话的,“我们非常感谢互联网时代,也感谢C2M这种模式,让小企业专注在一个细分小领域不断发展壮大。”

    中国贸促会原会长姜增伟认为,C2M反向定制的发展,表明零售企业可以利用掌控消费数据的优势,将消费者的精准需求信息传递给上游制造企业,开发出能够更好满足市场需求的产品,为零售企业发展自有品牌提供了新机遇。

    C2M反向定制不仅在影响船小好调头的小企业,也在影响大企业变革生产模式。

    “前几天,我们在北京发布了和电商平台采用C2M模式研发的代表产品16.6英寸游戏笔记本,这是零售商、上游制造商和品牌商三位一体的C2M反向定制代表作,也形成了从消费者到生产商再到上游供应链的合力。”海尔智能互联网B2B销售总经理朱一兵说。

    以这款“雷神”笔记本电脑为例,朱一兵介绍,他们在分析电商平台大数据时发现,用户打游戏有两个需求:一是便携性好,二是可视面积大,但是这两个需求又是矛盾的。“目前市场上主流游戏笔记本电脑有15.6英寸和17.3英寸两个尺寸,在这之间能否找到两个需求的完美结合?我们通过电商平台做了深度用户调研,决心定制16.6英寸屏。但怎么去说服生产企业呢?我们告诉上游厂家,大数据说这个尺寸的屏是有用户需求的,产品一定会引爆,最终促成了合作。”

    “C2M依托大数据不仅可以精准满足消费者需求,提升消费体验,颠覆零售业发展模式,而且可以改造供应链,提升产业发展质量和水平,促进经济高质量发展。”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍说。

    多位与会专家表示,C2M反向定制今年正迎来爆发元年,这一模式可能成为未来行业发展的主要方向。

    《 人民日报 》( 2019年05月29日 19 版)

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